害怕报告的UX设计师,你还有救吗?

摘要: 这8个建议,或许能帮到你

11-13 10:22 首页 IXDC

所有人都在盯着你。你的手颤抖着将鼠标引导到共享屏幕按钮时。你按下鼠标,然后开始报告了。

你的上司,你上司的上司,你上司的上司的上司的上司终于不再看你了。他们默默地消化你刚才讲述的内容——你在过去的六个星期里辛苦工作的项目:新的导航。一直屏住呼吸的你,在试着呼出一口气时,CMO说:“我以为你要把导航放在左边。”

嗯。你失败了。你没办法将自己从失败中解救出来了。






 



或许……是有办法的?


向高管们做展示并不像在公园里散步那么简单。在VIP会议中被要求在公司内部一些最令人畏惧的人物面前报告工作的我,发现最令人不安的是,我需要向那些远离创造过程的人,也就是那些已经很多年没有与实际客户打交道的人,做报告。

by Stripes


以下是我对于如何在公司领导面前展示你的新设计的建议:  


  • 提醒人们他们为什么坐在这

花一分钟来做开场白,但是别超过一分钟!这些人都很忙的!和他们说你的队友都有谁,项目的目标是什么,以及在你向他们展示新设计之前他们看到的是什么。同时提醒他们你需要得到什么:反馈或通过你的设计。


  • 将你的工作与商业目标联系起来

当高管们花时间来检阅你的工作时,最有可能的原因是他们希望你的项目能够帮他们实现某种商业目标。如果你将你的工作与解决商业问题(比如新用户减少或重复收入减少)联系起来,你一定会得到他们的注意。


  • 通过能让他们听懂的话来让高管放心

记住,高管更习惯于盯着报表和电子表格,而不是前端设计工作。所以,向他们展示一些统计数据,比如每个季度的访问量,回访数和销售额。

by Jenny Famularcano


  • 创造一个能让他们进入的情景

这可能意味着你要分享一些用户测试的视频片段,以突出你网站上的导航问题。如果这是一个包括许多可用性测试的大更新,那就展示一下你现在的版本是怎样的。


  • 突出你对网站用户的了解

聊聊你的网站用户,你的营销团队的目标,以及你是如何收集这些人的意见的。这是伟大的UX工作的关键部分,所以不要跳过它!


  • 展现最佳的一面

尺寸过大的屏幕会使你的工作质量看起来不怎么高,而这并不是一种很好的开始方式。如果您还在原型制作中,请使用InVision快速创建导航的一个工作版本。如果你的作品已经在演示服务器上运行了,那太好了!让上司们浏览一遍解决方案,并在之后提供一个链接,让他们可以更深入的了解。


  • 准备好回答与你工作的相关问题

准备好回答这个问题:“为什么这一节被称为“某某某”而不是“某某”?如果你使用的是treejacking或卡片分类法,可以参考你测试的人员数量和总结出来的共性。要灵活,并准备好向房间里的其他人提出问题,这些人可能有更多的专业知识或参与某个环节。



  • 提供接下来的步骤

既然你已经展示了你的工作,并提出了一种你觉得有信心尝试的解决方案,那就跟高管们谈谈风险吧。向他们解释一下,你将用a/b工具(如Optimizely*)来测试你的新导航,这需要用到网站访客的一小部分人。和他们说你在一个内部博客中对你的所有研究都有所记录,以供将来参考,并且你的分析师正在和你一起工作,以监测发布后的销售额有多少波动。

*www.optimizely.com


  • 自信地走上前

在多年的演讲之后,我收获的最大经验是,要了解是什么在激励着你的报告对象,并尽可能地让你自己看起来充满活力。自信会让你获得一定程度的尊重,如果你将任务完成得很好,那么是会得到一些有价值的反馈的。希望下次你能成为听报告的那群人。

原文标题:Presenting Your Work to Executives: 8 Tips for UX Designers

原文作者:STEF MILLER

翻译&编辑:MoR


学了这些报告技巧,

不知道下次你会不会更放松一些呢?

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